Unser Konzept wurde von einer Familie mit einer Leidenschaft für Nachhaltigkeit, Design – und natürlich – wirklich guten Kaffee entwickelt. Wir möchten eine Inspiration für einen umweltfreundlicheren Lebensstil mit einfachen, aber bahnbrechenden Innovationen sein.
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Sjöstrand Coffee Int AB, Box 55989 in 10216 Stockholm (Postanschrift),[email protected], mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Achtung! Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist. Senden Sie einen returnierten Artikel nicht per Postnachnahme. Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbrauchsartikel und Frischwaren. Um die Bearbeitung Ihrer Retoure zu erleichtern und zu beschleunigen, bitten wir Sie, Ihre Auftragsnummer auf den Karton zu schreiben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (Lieferkosten nicht eingeschlossen, Sie tragen als Kunde die Kosten für einen Rückversand, wenn Sie sich auf das Widerrufsrecht berufen),unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Reklamation
Wir gewähren unseren Kunden ein Widerrufsrecht gemäß dem schwedischen Verbraucherrecht. In einem möglichen Streitfall folgen wir den Empfehlungen des schwedischen Allgemeinen Reklamationsrates (Allmänna reklamationsnämnden). Wenn Sie als Kunde Ihre Bestellung im Voraus bezahlt haben und Sie Ihren Einkauf aufgrund einer verspäteten Lieferung oder eines unerwünschten Einkaufs widerrufen möchten, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 30 Tagen. Sie sind zudem berechtigt, Ihren Einkauf bei einer eventuellen verspäteten Lieferung zu widerrufen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst bevor Sie Ihre Waren zurücksenden.
Wenn Sie ein Problem mit einem unserer Produkte feststellen, wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Kundendienst.
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